• Bemutatkozás
• Aktuális szám
• Archívum
• Partnerek
• Kapcsolat
• Impresszum

A Fogyasztói igényérvényesítés buktatói

Szerző: dr. Morvai Gábor

A fogyasztói igényérvényesítés buktatói

I. A Hagyományos igényérvényesítési út

Közvetlen panaszeljárás során a fogyasztók – a fogyasztóvédelemről szóló törvény, illetve a vonatkozó ágazati jogszabályok alapján – arra tesznek kísérletet, hogy a létrejött fogyasztói szerződéssel (annak teljesítésével, tárgyával, joghatásaival, stb.) kapcsolatban felmerült problémát harmadik személyek bevonása nélkül, a lehető legegyszerűbb és leginkább költséghatékony módon intézzék el. Jellemző, hogy az esetek jelentős részében a fogyasztó vélt sérelme áll a háttérben, és egyáltalán nem biztos, hogy a vállalkozás szerződést szegett, vagy jogszabályba ütköző módon járt el.